Меню
«Система менеджмента качества»
Система менеджмента качества — это набор специальных практик, внутренних политик, методик для работы компании, целью которых является удовлетворение покупателей товарами и услугами высоко качества на постоянной основе.
Система менеджмента качества — это набор специальных практик, внутренних политик, методик для работы компании, целью которых является удовлетворение покупателей товарами и услугами высоко качества на постоянной основе.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для выполнения следующих видов профессиональной деятельности в рамках имеющейся квалификации:
- участвовать в функционировании системы менеджмента качества в рамках структурного подразделения;
- принимать участие в определении корректирующих мероприятий по результатам внешних и внутренних аудитов системы менеджмента качества;
- осуществлять внедрение корректирующих мероприятий по улучшению деятельности организации;
- определять риски при разработке или корректировке процессов системы менеджмента качества;
- изучать требования внешних и внутренних потребителей, организовывать деятельность подразделений и организации с целью повышения их удовлетворенности.
Слушатель будет знать:
- сущность и роль систем менеджмента качества в функционировании предприятий и организаций;
- систему менеджмента качества на базе стандарта ИСО серии 9000:2015;
- понимание организации и ее среды;
- риск-ориентированное мышление в процессах и процедурах;
- документированная информация в системе менеджмента качества;
- мониторинг функционирования системы менеджмента качества, анализ, работа с несоответствиями.
- реализовать функции качества на всех стадиях жизненного цикла продукции;
- применять на практике построение процессной модели системы менеджмента качества организации;
- понимать требования стандартов ИСО 9000;
- читать и понимать стандарты ИСО 9000 для применения их на практике при построении систем;
- определять основные подходы к построению системы менеджмента качества.
- онлайн, с применением электронного обучения
- Продолжительность обучения (72 часа): 1 - 2 месяца
- Продолжительность обучения (252 часа): 2 - 3 месяца
- 17 600 руб. (72 часа)
- 29 750 руб. (252 часа)
- ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ СКИДКИ ДО 40% студентам и выпускникам Высшей школы менеджмента
Модуль 1. Основные положения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО серии 9000
- Механизм управления качеством на основе цикла PDCA
- Стандарты ИСО серии 9000
- Требования ИСО 9001 к построению системы менеджмента качества
- Требования к функционированию СМК
Темы занятий
Модуль 1. ИСО 9001- Почему системы менеджмента качества? Что такое качество? Теория вариабельности. Стандартный подход к качеству. Механизм управления Ф. Тейлора и его недостатки
- Цели и назначение СМК. Принципы СМК. Цикл PDCA. Процессный подход к управлению деятельностью
- Контекст организации. Лидерство
- Планирование СМК. Поддержка (ресурсы)
- Деятельность. Требования к планированию и осуществлению деятельности
- Оценка показателей деятельности. Улучшение деятельности
- Требования к системе менеджмента. Варианты системы. Область применения. Общие требования
- Требования к структуре. Требования к ресурсам
- Требования к процессу
- Требования к отчетам
- Требования к особенностям построения СМК в лабораториях
- Варианты системы менеджмента в органах инспекции. Область применения. Общие требования
- Требования к структуре. Требования к ресурсам
- Требования к процессу
- Требования к особенностям построения СМК в органах инспекции